nanako在痞客邦的小天地

最近終於有越越多的人發現台灣人的醜陋嘴臉了

媒體也不再的一面倒未經雙向查證用聳動的標題報導民眾的投訴了

甚至有一新聞專題還報導了台灣的奧客文化

我那時看到了還想,這新聞還好意思播這專題

台灣的奧客是怎麼養成的, 還不就是媒體推波助瀾下的產物

只要有民眾要投訴,管他有理無理,媒體也沒善盡查證的責任就跟著民眾謾罵, 非得要搞到商家業者出來低聲下氣還不見的要饒了別人

這個社會的大問題的就是不懂得將心比心,不懂得用善意的出發點對人

得理不饒人

花錢是大爺的心態很要不得(其實也只消費個幾十元幾百元就以為自己很了不起)

除了媒體, 另一個奧客養成的罪魁禍首的就是商家自己

就如本公司,發個甚麼員工服務手冊

還不管顧客說甚麼都要露出六顆牙的笑咧

(最會欺負小員工的就是企業高層本身)

不知道現在不講理的顧客很多嗎, 胡吵亂鬧的人也不用對他太客氣吧

服務業並不是要拋棄自尊到這種程度

商業行為本來就是銀貨兩訖, 你給錢我給相對等的商品, 並不是要鞠躬哈腰卑微到一個不行

還甚麼顧客講的話就是聖旨

這種服務手冊的始作庸者就是王品集團

根本是狗屎,寵壞消費者,養大消費者胃口

老實講這種一般消費是給多少錢,又不是金字塔頂端的高端消費

還想要肖想大爺般的服侍

換作是國外商家,遇到奧客都可以挺直腰桿的嚴詞拒絕,頂多我不做你這客人可以吧

在國內就被投訴媒體,那些新聞業者就沒腦的一逕附和

但我發現現在慢慢也有些商家不吃這套,也越來越敢跟消費者大聲了

本來就不是給錢的就最大,這社會還是要講一個理字